Владимир Ресин: «Строительство и ЖКХ — звенья одной цепи». Интервью о жизненном цикле объектов, кадровом дефиците, цифровизации и необходимости постоянного обучения специалистов отрасли.
Владимир Ресин: «Строительство и ЖКХ — звенья одной цепи».
Интервью заведующего Базовой кафедрой «Управление проектами и программами Capital Group» РЭУ им. Г.В. Плеханова, Героя Труда РФ, Почетного гражданина города Москвы, депутата Государственной Думы, доктора экономических наук, профессора Владимира Иосифовича Ресина.
Главная тема интервью — почему строительство и эксплуатация объектов нужно рассматривать как единый жизненный цикл, а подготовка кадров становится ключевым условием развития ЖКХ.
Строительство и эксплуатация: единая цепочка
— Владимир Иосифович, вы человек с колоссальным опытом в строительстве. Но сегодня мы часто слышим, что проблемы не столько в том, как построить, сколько в том, как потом эксплуатировать. Как вы связываете строительство и ЖКХ?
— Строительство и ЖКХ — это звенья одной цепи. Построить объект — это половина дела. А вот как его потом 30–40 лет эксплуатировать, как поддерживать инженерные системы, как управлять многоквартирным домом или целым микрорайоном — вот где настоящее искусство управления.
Я всегда говорю своим студентам на кафедре: жизненный цикл инвестиционно-строительного проекта не заканчивается подписанием акта ввода в эксплуатацию. Он только начинается. Дальше идет эксплуатация, текущие ремонты, капитальный ремонт, модернизация сетей.
И если на этапе строительства сэкономили на качестве материалов или квалификации рабочих, то все это проявится в ЖКХ через два-три года: в виде прорывов, жалоб жильцов и колоссальных эксплуатационных затрат.
Ключевой принцип: думать на перспективу и строить так, чтобы потом не мучиться при эксплуатации.
Кадровый кризис в ЖКХ
— Сейчас в отрасли ЖКХ острый кадровый кризис: 150 тысяч вакансий, средний возраст работника — почти 50 лет, зарплаты на 40% ниже, чем в среднем по экономике. Что с этим делать?
— Цифры правильные, и они меня, как человека, который более четверти века отвечал за стройкомплекс в Москве, всерьез тревожат.
ЖКХ становится высокотехнологичной отраслью: цифровые системы учета, автоматизированные котельные, диспетчеризация, управление эксплуатацией объектов капитального строительства. Работать в такой системе должен квалифицированный специалист.
Традиционные методы найма в условиях дефицита уже не работают. Нужно создавать условия для роста компетенций сотрудников, мотивировать людей работать эффективнее, убирать потери, внедрять бережливое производство, роботизацию и искусственный интеллект.
Кадровый дефицит нельзя решить только поиском новых людей. Важная задача — повысить эффективность тех специалистов, которые уже работают в отрасли, и перераспределить их на приоритетные участки.
Повышение квалификации — не роскошь, а требование времени
— Многие в отрасли говорят, что повышение квалификации — это отвлечение от реальной работы. Что вы им отвечаете?
— Без повышения квалификации вы очень быстро станете неконкурентоспособными. Я тоже не сразу стал профессором, доктором экономических наук, заведующим кафедрой в ведущем экономическом вузе страны. Все это пришло с практическим опытом и желанием научиться управлять процессами и программами в градостроительстве.
Я и сейчас каждый день учусь. Потому что время не стоит на месте. Сегодня появились BIM-технологии, цифровые двойники зданий, системы предиктивного обслуживания сетей, которые позволяют прогнозировать аварию до того, как она случилась.
Новые материалы, новые стандарты, новые подходы к управлению многоквартирными домами — все это требует постоянного профессионального развития. Если вы этого не знаете, вы не специалист.
Цифровизация и специалисты старшего поколения
— Технологии меняются стремительно. Многие работники ЖКХ — люди старшего поколения, им страшно осваивать новые программы, искусственный интеллект, цифровые системы учета. Что вы им скажете?
— Глаза боятся, а руки делают. Чтобы понять, надо действовать. Учиться можно в любом возрасте, и это нормально.
Искусственный интеллект, роботизация, цифровые диспетчерские — это инструменты, а не враги. Они берут на себя рутину: принять заявку, отследить показания счетчика, найти утечку на водоводе.
Человек становится свободен для того, что действительно требует ума и мастерства. И тот слесарь или инженер, который освоит эти инструменты, станет на рынке в разы ценнее. И зарплата у него будет другая.
Цифровые инструменты не заменяют специалиста. Они усиливают того, кто готов учиться и применять новые технологии в реальной работе.
Диплом — база, но не финальная точка
— Получается, что главное сейчас — не столько иметь диплом, сколько быть готовым к быстрой переквалификации?
— Диплом — это база, фундамент. Но жизнь на этом не заканчивается.
Сегодня специалист по эксплуатации сетей водоснабжения должен уметь работать с датчиками и системами предиктивной аналитики. Диспетчер — с роботизированными системами приема заявок. Слесарь должен понимать, что его работа измеряется не только в «вызовах в подвал», но и в скорости устранения аварии, снижении потерь воды и цифрах производительности.
В Отраслевом центре компетенций ЖКХ есть экспресс-курсы и «Фабрика процессов», где можно в безопасной обстановке на тренажере освоить новые навыки. Это реальный шанс для любого работника ЖКХ быстро, без отрыва от производства, стать современным специалистом.
Подготовка управленцев для полного жизненного цикла
— Вы возглавляете кафедру управления проектами и программами. Как выстроена подготовка специалистов с учетом специфики ЖКХ?
— Мы готовим управленцев широкого профиля. Наши выпускники должны понимать весь жизненный цикл объекта капитального строительства: от инвестиционной идеи до утилизации объекта.
Они изучают управление строительством, управление эксплуатацией, экономику недвижимости, тарифное регулирование в ЖКХ, цифровые платформы для управления жилым фондом.
Мы используем реальные случаи и разбираем конкретные ситуации: когда ошибки на стадии проектирования приводили к серьезным потерям при эксплуатации или, наоборот, грамотное управление многоквартирным домом позволяло снизить затраты на коммунальные ресурсы на 20–30%.
ЖКХ — это огромное поле для современных управленческих решений. Именно поэтому студентам интересно изучать отрасль как пространство реальных задач, технологий и компетенций.
Совет специалистам ЖКХ
— Ваш совет тем, кто сегодня работает в ЖКХ и думает о своем будущем?
— Учитесь. Инвестируйте в свое образование. Проходите курсы повышения квалификации, осваивайте новые стандарты, перенимайте лучшие практики.
В условиях кадрового голода и технологических изменений тот, кто владеет современными методами управления и бережливого производства, становится на вес золота.
Не ждите, что кто-то придет и научит вас. Берите инициативу в свои руки. В Отраслевом центре компетенций по производительности труда в ЖКХ разработано более 500 программ обучения, многие из них бесплатные. Надо пользоваться этим капиталом.
Итог интервью: от квалификации каждого специалиста в отрасли ЖКХ зависит качество жизни миллионов людей — тех самых жителей, которые ждут надежного отопления, водоснабжения, уборки территории и комфортной городской среды.